System Wirtualnego Konsultanta Usług Publicznych realizowanych w regionie oparty na technikach semantycznych - WKUP

Projekt celowy Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego

Cele projektu

Celem projektu jest budowa spersonalizowanego systemu informacyjnego realizującego usługi administracji publicznej na poziomie regionalnym za pośrednictwem Wirtualnego Konsultanta Usług Publicznych (WKUP) opartego na technikach semantycznych. Zadaniem WKUP będzie udzielanie użytkownikowi informacji o koniecznych i rekomendowanych interakcjach z administracją publiczną oraz wyszukiwanie, udostępnianie i wywoływanie usług publicznych dostępnych na regionalnej platformie integrującej systemy administracji publicznej.

Zakres projektu

W projekcie prowadzone są badania stosowane i prace rozwojowe w zakresie budowy oraz zastosowania ontologii dla środowiska administracji publicznej, opracowanie na tej podstawie oprogramowania realizującego wybrane usługi publiczne z zastosowaniem technologii usług sieciowych oraz pilotażowe wdrożenie wybranych usług.

Zastosowanie usług sieciowych powiązanych z ontologicznymi modelami administracji publicznej zapewnia nowe możliwości w zakresie interoperacyjności administracji publicznej oraz uzyskanie nowego standardu świadczenia usług publicznych. Opracowanie ontologii dla administracji publicznej pozwoli na przedstawienie jej w postaci hierarchicznej struktury, której elementami będą pojęcia odpowiadające określonym rzeczywistym obiektom oraz definicje zależności między nimi. Umożliwi to w dalszej perspektywie budowę spersonalizowanego systemu informacyjnego realizującego usługi publiczne za pośrednictwem Wirtualnego Konsultanta Usług Publicznych (WKUP) oraz Semantycznego Brokera Integrującego. System uwzględnia indywidualne potrzeby klienta, niezależnie od tego czy będzie to obywatel czy przedsiębiorca. Rolą WKUP jest zidentyfikowanie problemu użytkownika, odnalezienie na tej podstawie odpowiadającej temu problemowi usługi publicznej (lub kilku usług), a następnie przeprowadzenie przez proces kompletowania informacji niezbędnych do jej realizacji. System poprzez interfejs użytkownika zapewni obsługę elektronicznych formularzy zastępujących dotychczasowe formularze papierowe składane przez obywatela osobiście w odpowiedniej instytucji publicznej.

Wyniki projektu

Końcowymi wynikami projektu będzie opracowanie:

• zestawu polskojęzycznych ontologii dziedzinowych dla usług publicznych,
• zbiorów standardów interoperacyjności technicznej i semantycznej,
• Semantycznego Brokera Integrującego,
• Wirtualnego Konsultanta Usług Publicznych opartego na technikach semantycznych,
• oprogramowania zestawu funkcji wspólnych (w zależności od stopnia realizacji rządowego programu e-PUAP):
• oprogramowania dwóch wybranych usług publicznych:

System jest budowany w oparciu o założenia architektury zorientowanej na usługi SOA (Sernice-Orientem Architecture) oraz wykorzystanie usług sieciowych. Podstawowe komponenty systemu są budowane zgodnie z otwartymi standardami interoperacyjności technicznej i semantycznej